Les voyageurs apprécient particulièrement la localisation centrale de cette structure, tout près de la Piazza del Campo, ce qui facilite la découverte de Sienne à pied. Les chambres sont généralement jugées propres et confortables, bien que certains aient noté un mobilier un peu daté ou une taille de salle de bain réduite dans certains cas. Le personnel est fréquemment décrit comme accueillant, disponible et serviable. Le petit-déjeuner, souvent mentionné comme correct ou abondant, pourrait être amélioré avec un choix plus varié, notamment de fruits frais. Quelques remarques concernent le bruit en soirée dû à la proximité de la place animée. Globalement, le rapport qualité/prix est jugé favorable, surtout pour de courts séjours.
