Établissement: 1 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
La structure extérieure est délabrée, sale, ne correspond absolument pas aux photos. Dans la chambre double, aucun confort, télévision sans télécommande, fenêtres très anciennes et froid polaire, dans la salle de bain à disposition un tapis de douche et rien d'autre, heureusement que j'avais un sèche-cheveux avec moi. Dans les poubelles, il y avait encore les déchets des précédents clients. Le linge de lit et les serviettes de bain étaient vieux et très usés, sans parler de la couette. Le matin, le petit-déjeuner était glacial. Après le check-out, je me suis rendu compte que j'avais oublié mes écouteurs dans la chambre, en revenant, j'ai été accueilli par la propriétaire avec une incroyable impolitesse, elle m'a littéralement humilié ! Le seul point positif est la proximité de l'hôpital.
Dates du séjour Du 03/02/2025 au 06/02/2025
La réponse du propriétaire:
Salve, siamo molto dispiaciuti che non si sia trovato bene...Mi dispiace anche che non mi abbia mai fatto presente nessuna di queste problematiche durante il suo soggiorno, avremmo senz'altro fatto del nostro meglio per rendere il suo soggiorno più confortevole.
La struttura è dotata di un ottimo impianto di riscaldamento attivo con termostato che permette di mantenere una temperatura confortevole per tutto il giorno... Se comunque in qualche momento avesse avuto freddo avrei provveduto ad alzare ulteriormente. Riguardo alla colazione alterniamo dolci artigianali a paste confezionate e paste di pasticceria, notando che non aveva consumato le ho chiesto se fosse tutto ok per la colazione e mi disse che non faceva colazione perché usciva molto presto. La sua camera è stata pulita e sistemata tutti i giorni, ci scusiamo se il primo giorno uno dei cestini per una svista non è stato cambiato... Anche il telecomando della tv deve essere stato spostato durante le pulizie ed ovviamente ve lo avremmo portato immediatamente. La terrazza esterna da cui accedono gli ospiti è nuovissima ed è stata ripiastellata questa estate. Mi scuso se quando aveva lasciato le cuffiette le sono risultata scortese ma stavo per uscire per le lezioni ed ero molto di fretta.
Cordiali saluti,
Silvia.