Alojamiento: 1 |
Limpieza: 1 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 1
La estructura exterior está en ruinas, sucia y no corresponde en absoluto a las fotos. En la habitación doble no había ningún tipo de confort, la televisión no tenía mando a distancia, las ventanas eran muy viejas y hacía frío polar, en el baño había solo una alfombrilla de ducha y nada más, menos mal que tenía un secador de pelo conmigo. En las papeleras había aún basura de los huéspedes anteriores. La ropa de cama y las toallas de baño eran viejas y muy desgastadas, sin mencionar el edredón. Por la mañana el desayuno era escalofriante. Después del check-out, me di cuenta de que había olvidado los auriculares del teléfono en la habitación, cuando regresé, la propietaria me recibió con una increíble grosería, ¡ella me humilló literalmente! La única nota positiva es la proximidad al hospital.
se ha alojado del 03/02/2025 al 06/02/2025
La respuesta del encargado:
Salve, siamo molto dispiaciuti che non si sia trovato bene...Mi dispiace anche che non mi abbia mai fatto presente nessuna di queste problematiche durante il suo soggiorno, avremmo senz'altro fatto del nostro meglio per rendere il suo soggiorno più confortevole.
La struttura è dotata di un ottimo impianto di riscaldamento attivo con termostato che permette di mantenere una temperatura confortevole per tutto il giorno... Se comunque in qualche momento avesse avuto freddo avrei provveduto ad alzare ulteriormente. Riguardo alla colazione alterniamo dolci artigianali a paste confezionate e paste di pasticceria, notando che non aveva consumato le ho chiesto se fosse tutto ok per la colazione e mi disse che non faceva colazione perché usciva molto presto. La sua camera è stata pulita e sistemata tutti i giorni, ci scusiamo se il primo giorno uno dei cestini per una svista non è stato cambiato... Anche il telecomando della tv deve essere stato spostato durante le pulizie ed ovviamente ve lo avremmo portato immediatamente. La terrazza esterna da cui accedono gli ospiti è nuovissima ed è stata ripiastellata questa estate. Mi scuso se quando aveva lasciato le cuffiette le sono risultata scortese ma stavo per uscire per le lezioni ed ero molto di fretta.
Cordiali saluti,
Silvia.
