Alojamiento: 6 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 9 |
Calidad/precio: 5
El lugar estaba limpio, pero muy básico y honestamente, olía como una bodega húmeda, probablemente porque nuestro apartamento de dos habitaciones era básicamente una bodega húmeda (convertida). También esperábamos un desayuno ya que el anuncio indicaba claramente 'desayuno incluido', pero esto definitivamente no fue el caso. Encontré este detalle extraño, así que por la mañana pregunté a otro huésped dónde se serviría el desayuno, pero ella dijo que tampoco recibió desayuno durante su estancia. Tuvimos que ir a buscar y pagar por pasteles nosotros mismos. Encontré esto extremadamente decepcionante ya que se publicaron imágenes de hermosos pasteles en el perfil de la propiedad, que probablemente fue la razón principal por la que reservé aquí. Ni siquiera había algunas cápsulas de café incluidas con la cafetera, o una botella de agua en la nevera, nada. Realmente no me gusta dar críticas negativas, pero en este caso me sentí realmente engañado, principalmente porque todas las demás críticas (falsamente) nos dieron una impresión muy positiva.
se ha alojado del 23/09/2023 al 24/09/2023
La respuesta del encargado:
Gentilissimo Sergio,
Grazie del suo riscontro. Considero le recensioni utili per migliorare. Purtroppo la sua contiene delle affermazioni non vere, che mi sento in dovere di contestare. Lei ha prenotato una tariffa senza colazione inclusa, come può vedere dalla sua prenotazione che allego. Glielo avrei mostrato direttamente, se anziché chiedere agli ospiti presenti ne avesse parlato con me, dato che abbiamo parlato al check in e al mattino.
Le avrei anche mostrato la sala dove era presente la macchina per prepararsi il caffè e the in autonomia.
E, by the way, l'appartamento dove avete soggiornato per una notte, non è una cantina riconvertita. Magari avrei potuto parlarle anche del progetto di ristrutturazione e recupero dell'edificio storico dove ha soggiornato, se me ne avesse dato la possibilità.
Cordialmente
Valeria