Établissement: 1 |
Nettoyage: 3 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 1 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
Le camere sono ricavate sottotetto, per cui meno della metà della stanza e del bagno sono utilizzabili in piedi. Inoltre sono presenti numerosi longaroni in ferro di 20 cm, per cui l'abitabilità dei locali diminuisce ulteriormente. Personalmente ho picchiato la testa più di una volta rischiando di essere ricoverato al pronto soccorso. Colazione molto povera e priva di gusto. Titolari insensibili e per niente affabili. Esperienza dolorosa.
Dates du séjour Du 13/01/2024 au 14/01/2024
La réponse du propriétaire:
Buonasera Sig. Privitera,
Mi spiace innanzitutto che lei non si sia trovato bene nella nostra struttura.
Direi però che è anche evidente constatare dai sui scritti e voti questo suo forte desiderio di vendicarsi per aver sbattuto sfortunatamente la testa un paio di volte alle travi in muratura e non assolutamente in ferro, come da lei descritte, della camera che occupava con sua moglie, per sua disattenzione o distrazione però e per cui non ritengo che ce ne possa fare una colpa.
Qualsiasi camera mansardata ha la caratteristica peculiare di avere delle zone basse e meno abitabili dove si può rischiare di sbattere la testa soprattutto se non abituati, non è una novità... e per questo bisogna fare più attenzione magari.
. Cosi come è assolutamente esagerato che lei abbia rischiato il pronto soccorso, seppur vero che al pronto soccorso ci si puo' recare anche per molto meno!
Tuttavia le ricordo che quando ha prenotato tramite il link inviatole a mezzo del nostro sito, la camera era descritta chiaramente come ampia ma mansardata, con tanto di foto dettagliate e reali, non era obbligato a confermarla e avrebbe potuto scegliere in tutta tranquillità altra tipologia di struttura visto che nella nostra era l'ultima disponibilità e le altre camere non mansardate erano già al completo.
Quella da voi occupata è la nostra camera più grande ma anche l'unica ad essere mansardata comunque con i suoi pregi e difetti, visto che si è spinto anche oltre dichiarando che le nostre camere sono tutte sottotetto pur avendone occupata e conosciuta solo una.
Tutto il resto da lei descritto segue di conseguenza queste sue motivazioni vendicative ma non per questo giustificate in quanto evidenziano senza dubbio un atteggiamento alquanto immaturo ed ingrato di fronte a un servizio ricevuto al quale noi dedichiamo impegno e dedizione ogni giorno per offrire tutti i servizi di cui lei stesso ha usufruito e per i quali penso bisogna conservarne in qualsiasi caso rispetto come per qualsiasi lavoro altrui.
Detto ciò mi spiace che lei non abbia saputo apprezzare nulla considerato che gli indici di gradimento dei nostri ospiti in pulizia, colazioni e quant'altro sono alquanto alti ed evidenziati nelle varie recensioni.
Ma si sa non si può essere simpatici a tutti!
La saluto cordialmente
Anna.
