Alojamiento: 6 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 3 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 4
Stanza molto bella e ottima posizione. Personale gentile ma invadente (irrompe in stanza senza bussare alle 9h22 con check out alle 11h00, poi si scusa). In effetti la chiave non era inserita nella porta perché la mia ragazza era uscita, mentre io ero rimasto in stanza. Ad ogni modo, NON SI CAPISCE PERCHÉ IL PERSONALE DEBBA IRROMPERE IN STANZA SENZA BUSSARE 1H E 40 MINUTI PRIMA DEL CHECK OUT. Per la colazione purtroppo abbiamo pagato senza consumarla al bar conenvenzionato, perché pare che tale modalità per la colazione fosse scritta da qualche parte nella conferma di prenotazione, e ci è sfuggita.
se ha alojado del 16/12/2023 al 17/12/2023
La respuesta del encargado:
Buongiorno Sig. Fabio, grazie per la sua recensione, però lei è in errore su entrambi punti che ha descritto, In tutta la struttura abbiamo gli accessi domotici, con la chiave magnetica, se la chiave è inserita nell'alloggiamento il personale NON può entrare in camera, lei non aveva inserito la chiave e sul display esterno la camera risultava libera. Il secondo punto, la colazione, prenotando la colazione doveva recarsi alla pasticceria convenzionata per consumarla (come riportato sul suo voucher), lei invece si è recato nella Relax Zone che è un ambiente totalmente gratuito, dove NON si fa la colazione.