Unterkunft: 1 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 1 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
| Frühstück: 2
Ich habe in einem der Häuser von Frau Assuntina Mitte August übernachtet. Die Struktur ist insgesamt teuer, wenn man die angebotenen Dienstleistungen und die Lage berücksichtigt. Es liegt außerhalb des Zentrums und ist im Vergleich zu vielen anderen bnb sehr unpraktisch für Pisa. Frau Assuntina versprach von Anfang an Dinge, die sie später zurückzog, als wir die Buchungen bestätigten. Erstens versprach sie Frühstück und zweitens einen privaten Parkplatz. Letzteres log sie schamlos an, da es sich um einen Parkplatz entlang der Straße handelt, der manchmal besetzt ist. Ihr ultimatives Ziel schien das Kassieren von Geld zu sein. Am dritten Tag lieferten die Duschen kein warmes Wasser mehr. Ich muss sagen, dass wir uns, da es der vorletzte Tag war, nicht die Mühe machten, die Gastgeberin anzurufen. Das Bett war sehr unbequem und die Küche war schlecht ausgestattet mit Geschirr und grundlegenden Dingen wie Öl und Salz, die zwar nicht obligatorisch sind, aber normalerweise an anderen Orten bereitgestellt werden. Darüber hinaus änderte die Vermieterin mehrmals die angeforderten Zahlungsmethoden und verlangte sogar, dass wir Überweisungen stornieren. Ein weiterer großer Mangel der Wohnung ist die Bewerbung eines Smart-TVs, obwohl in Wirklichkeit nicht einmal WLAN vorhanden ist. Für einige Gäste ist das Netzwerk so schlecht, dass es fast unbrauchbar ist. Schließlich wurden keine Informationen zum Check-out bereitgestellt, nachdem das Geld eingezogen worden war. Kurz gesagt, ich rate dringend davon ab, in diesen Wohnungen zu übernachten, wenn man die erhaltenen Dienstleistungen und die Behandlung berücksichtigt.
hat sich von 04.08.2023 - 09.08.2023
Die Antwort des Betreibers:
Salve Daniele, siamo contenti che abbia gradito l’alloggio nella casa vacanze che, come ricorda il nome è un appartamento, non un b&b. La colazione non può essere fornita e non le è certo stata indicata come presente. Il parcheggio non è privato ma lungo una strada sotto al palazzo che ha sempre a disposizione posti come indicato anche a lei. Per quanto riguarda il pagamento ci dispiace per l’accaduto ma purtroppo è capitato in un momento in cui era successo un incidente, L’host era all’ospedale impossibilitata a venire. Abbiamo comunque fatto il possibile per garantirle il servizio come lo aveva richiesto.
Concludo dicendo che per il check-out le informazioni sono state inviate, come per il check-in che a differenza di quel che facciamo di solito, visto il problema in corso,e la sua richiesta di fare il check-in dopo la chiusura alle 20:00 (come indicato), è stato fatto effettuare in tarda notte a vostra preferenza. La smart TV è presente per utilizzarla basta utilizzare l’hotspost del telefono. Il wi-fi è indicato che non è presente all’interno degli appartamenti.
La ringrazio per la gentilezza e per aver capito la situazione in cui ci trovavamo al momento del suo arrivo. Cordiali saluti