Les voyageurs apprécient la localisation centrale de l'établissement, idéale pour visiter la ville et organiser des excursions, notamment vers l'Etna. Les appartements sont jugés confortables et bien équipés, offrant un bon rapport qualité-prix. L'accueil des hôtes est courtois et disponible. La propreté générale est satisfaisante, bien que certains mentionnent qu'il reste des points perfectibles, notamment pour le petit-déjeuner, qui pourrait être un peu plus varié. C'est un choix adapté aussi bien pour les groupes que pour les séjours courts ou prolongés.