Les voyageurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la propreté impeccable et le petit-déjeuner copieux, souvent servi dans une véranda avec vue sur le jardin. L’emplacement, à proximité immédiate du centre historique et de la gare, rend la structure très pratique pour visiter Lucca. La décoration, mêlant charme d’époque et confort moderne, est fréquemment mentionnée positivement. Les hôtes sont réputés disponibles et attentionnés. La structure ne dispose généralement pas de télévision dans la chambre, choix cohérent avec l’atmosphère du lieu. Quelques chambres peuvent manquer d’ascenseur. Recommandé pour un séjour tranquille et authentique.