Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 4 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 3
| Frühstück: 4
Mehr als Le Dolci Notti wäre es besser, es 'Nächte des Albtraums' zu nennen.
Ich muss sagen, dass das B&B selbst wirklich gut gemacht und praktisch nagelneu ist (deshalb habe ich der Struktur und der Lage eine schöne 7 gegeben; aber nicht der Sauberkeit, denn so gut sie auch ist, wird sie nicht jeden Tag in den Zimmern durchgeführt), jedoch ist der Teil, der das Management und die Beziehung zu den Managern betrifft, wirklich schlecht.
Tatsächlich gab es von Anfang an Probleme des Missverständnisses mit den Managern des B&B, da ich mehrmals von einer Person zur anderen 'abgeprallt' wurde und gezwungen war, eine einfache Reservierung immer wieder zu erklären (aber gut, es kann teilweise verständlich sein aufgrund der Unerfahrenheit in der Branche).
Nach 3 Anrufen im März konnte ich schließlich die Reservierung bestätigen lassen (und ich war der Erste, der für die Sommersaison gebucht hat, nachdem ich im März angerufen hatte) und Ende April beschloss ich auch, eine Inspektion der Struktur durchzuführen, bei der die Manager, auch freundlich, mir eine Führung durch die Struktur ermöglichten und mir mehrere Räume zeigten, die alle anscheinend schön, komfortabel und mit einer schönen Aussicht waren.
Schade, dass all diese Dinge in den Übernachtungsnächten (Ende Juni) komplett ignoriert wurden. Tatsächlich, obwohl ich, wie bereits erwähnt, der Erste war, der für die Sommersaison gebucht hatte und obwohl mir schöne und ziemlich geräumige Zimmer gezeigt wurden, habe ich am Ende zwei sehr kleine Zimmer mit Fenstern, die auf die Wand zeigen. Und zusätzlich dazu mussten zwei der Personen, für die ich gebucht hatte, die auch ein kleines Kind hatten, um eine größere Zimmeränderung bitten.
Hinzufügend, dass, obwohl keine Adresse für das B&B im Web angegeben ist (Via Nazionale), die Manager stattdessen die Eingangsschlüssel nur für den Zugang vom Lungomare bereitstellen, was für diejenigen, die nichts über diesen zweiten Eingang wissen (der zum Parkplatz und zum zweiten Frühstücksraum führt), unannehmlichkeiten verursacht.
Und zu guter Letzt, obwohl der endgültige Preis bereits im März vereinbart wurde, wurde beim Bezahlen versucht, alles abzulehnen und einen höheren Preis als vereinbart zu verlangen.
Ehrlich gesagt, ein so niedriges Serviceniveau ist angesichts der ursprünglichen Versprechen kaum akzeptabel, und das führt dazu, dass ich es dringend abrate (in der Hoffnung, dass diese Bewertung hilft, 'die Augen zu öffnen').
hat sich von 29.06.2017 - 01.07.2017
Die Antwort des Betreibers:
Non credo ci sia da far "aprire gli occhi" visto che tutto ciò che lei ha scritto è precisato nelle mail!!
Dice pure di aver fatto il sopralluogo alla struttura e allora mi sa che ha visto solo quello che le faceva comodo! È noto ed è precisato che le camere non hanno vista mare ma è altrettanto vero che tutti i nostri clienti non si sono mai sentiti a disagio anzi semmai il contrario! Anzi se si reputa così saggio mi chiedo come mai nella prenotazione non ha espressamente richiesto le camere che le piacevano!
Per quanto riguarda la pulizia basta vedere le recensioni precedenti. purtroppo non credo ci siano B&B paragonabili in merito a pulizia e viene specificato che il cambio biancheria viene fatto ogni 3 per chi pernotta più di una notte (e nonostante questa regole siamo sempre li a vostra disposizione a fornire teli, perfettamente igienizzati, e quanto altro se richiesto!)
Infine in merito alla cordialità dei gestori, non c'è niente da aggiungere. anzi bisogna vedere il modo con cui ci si pone (già a prescindere che per una piccola prenotazione bisogna fare il sopralluogo questo dice tutto. e sopralluogo poi fatto come: con la benda?).
Per quanto riguarda gli ingressi noi non forniamo alcuna chiave che le dia l accesso solo dal parcheggio. quindi mi sa che lei ha scritto senza sapere cosa scrivere o forse si riferisce a qualche altra struttura!