Établissement: 6 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 5
| Petit déjeuner: 8
La propriété est très bonne et proche de l'Etna. L'appartement est ancien mais a tout ce dont vous avez besoin. Le soir, le sympathique propriétaire Giuseppe est venu allumer la cheminée. Malheureusement, la propriétaire Laura était très désintéressée et pas du tout accueillante. La salle commune était constamment verrouillée et le WiFi, qui ne fonctionnait que là-bas, était régulièrement éteint. Il n'y avait pas de signal téléphonique sur la propriété, rendant la planification difficile. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis du tout les bienvenus par elle.
Dates du séjour Du 20/05/2024 au 22/05/2024
La réponse du propriétaire:
Buongiorno, la famiglia in questione è venuta fuori orario di check in, alle 14, giorno di pioggia, (sottoscritta con la febbre, sola in casa), li ho accolti normalmente, ho offerto il caffè, ho disegnato la mappa dei luoghi di interesse intorno. Ho dato la password del wifi, porta salone aperta, luci, stanza da letto consegnata...L'indomani hanno voluto la colazione fuori orario e l'hanno avuta. Gli ospiti hanno le chiavi, entrano ed escono quando vogliono. Quando non c'è nessuno in casa (e non mi hanno detto cosa volevano fare, sono usciti per cenare) chiudiamo la porta del soggiorno, sono venuti a cercarmi e l'ho aperta...mio marito è tornato la sera e ha acceso la stufa per loro...insomma noi abbiamo fatto più del normale e non ci aspettavamo questa recensione di insulti e falsità,
Vorremmo che fosse rimossa, se no dovrò dichiarare che hanno mentito, non hanno rispettato le regole della casa e sono stati serviti lo stesso, e in definitiva avevano "problemi personali" incluso il maltempo che comunque non dipende da noi
Grazie.