Établissement: 5 |
Nettoyage: 7 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 6 |
Qualità/Prix: 5
| Petit déjeuner: 8
Il y a eu un manque de transparence de la part des gestionnaires du b&b. J'ai réservé au Bed Cinecittà et, une fois arrivé à l'adresse de la réservation, on m'a dit de me rendre ailleurs (pas trop dramatique, c'était environ 700 mètres à pied que, si j'avais été informé, j'aurais fait directement en métro, en descendant un arrêt plus tard). J'ai apprécié de pouvoir m'enregistrer une heure plus tôt que l'heure prévue (19h), la chambre était assez propre. Ce qui ne m'a pas plu, c'est que j'avais réservé une chambre triple pour une personne seule, mais j'ai été logé dans une chambre double pour une personne seule. Pas grave, elle était spacieuse pour une personne, mais je n'ai pas aimé réserver un service et en recevoir un autre (sans aucune explication, ensuite). Petit-déjeuner non fourni sur place car il n'y a pas d'espaces adaptés, mais dans un bar très proche, où ils étaient vraiment gentils.
Dates du séjour Du 19/09/2022 au 20/09/2022
La réponse du propriétaire:
Buongiorno purtroppo devo dirle che non e’ andata così
La sua prenotazione era per una camera matrimoniale ad uso singola al costo di 60€..
Il fatto che la camera si chiami “ Matrimoniale standard (tripla)” significa che all’interno vi e’ la possibilità di aggiungere un terzo letto.
Nel messaggio di conferma legge le informazioni relative alla camera prenotata dove e’ specificato letto matrimoniale.
Telefonicamente abbiamo specificato che l’unica disponibilità era nella struttura B&B Cinecittadue a 500 metri ed ha confermato lei stesso.
Detto questo mi fa piacere che si e’ trovato bene e la colazione e’ stato di suo gradimento
Le auguro una buona giornata