Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 4 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
| Frühstück: 8
Es gab einen Mangel an Transparenz seitens der B&B-Manager. Ich habe im Bed Cinecittà gebucht und, als ich an der Adresse auf der Reservierung ankam, wurde mir gesagt, dass ich mich an einen ganz anderen Ort begeben sollte (nicht allzu dramatisch, es handelte sich um einen etwa 700 Meter langen Spaziergang, den ich, wenn ich informiert worden wäre, direkt mit der U-Bahn gemacht hätte, indem ich eine Station später ausgestiegen wäre). Ich schätzte es, eine Stunde früher als geplant einchecken zu können (19 Uhr), das Zimmer war ziemlich sauber. Was mir nicht gefiel, war, dass ich ein Dreibettzimmer zur Einzelnutzung gebucht hatte, aber in einem Doppelzimmer zur Einzelnutzung untergebracht wurde. Nicht so schlimm, es war geräumig für eine Person, aber ich mochte es nicht, einen Service gebucht zu haben und einen anderen zu erhalten (ohne jegliche Erklärung, dann). Frühstück nicht auf dem Gelände angeboten, da es keine geeigneten Räume gibt, sondern in einer sehr nahe gelegenen Bar, wo sie wirklich nett waren.
hat sich von 19.09.2022 - 20.09.2022
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno purtroppo devo dirle che non e’ andata così
La sua prenotazione era per una camera matrimoniale ad uso singola al costo di 60€..
Il fatto che la camera si chiami “ Matrimoniale standard (tripla)” significa che all’interno vi e’ la possibilità di aggiungere un terzo letto.
Nel messaggio di conferma legge le informazioni relative alla camera prenotata dove e’ specificato letto matrimoniale.
Telefonicamente abbiamo specificato che l’unica disponibilità era nella struttura B&B Cinecittadue a 500 metri ed ha confermato lei stesso.
Detto questo mi fa piacere che si e’ trovato bene e la colazione e’ stato di suo gradimento
Le auguro una buona giornata
