Établissement: 7 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 8 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 7
| Petit déjeuner: 5
Nous avons séjourné dans cette propriété du 12 août au 22 août. La maison d'hôtes est située à 2,5 km de la rue principale de Viareggio. Elle a un accord avec la plage Maber, un agréable établissement balnéaire familial. Nous avons séjourné dans une chambre double, avec la possibilité d'ajouter un lit supplémentaire. La salle de bain est extérieure à la chambre et au même étage que la chambre. L'environnement était propre et rangé ; cependant, la propriété avait certains éléments nécessitant une maintenance, comme par exemple : le siège des toilettes qui bouge en étant assis, le sèche-cheveux qui fonctionne mal et le climatiseur qui refroidissait trop au-delà de la température réglée. De plus, les oreillers étaient trop durs et ne nous ont pas permis d'avoir une bonne qualité de sommeil. Le petit déjeuner était fourni par la propriété mais avait quelques lacunes. Ce dernier se composait de produits emballés de basse qualité et ne présentait pas d'aliments frais comme des fruits de saison. Une note positive a été la propriétaire qui nous a offert des yaourts. La propriété accepte également les animaux domestiques. Elena, la gestionnaire du Bed and Breakfast, s'est immédiatement montrée gentille et serviable en nous indiquant des endroits où manger pas trop loin de là où nous avons séjourné.
Dates du séjour Du 12/08/2024 au 22/08/2024
La réponse du propriétaire:
Grazie Giulia per aver condiviso la vostra esperienza, per essere stati molto gentili e corretti. Vorrei suggerirvi per una prossima volta, di segnalare i disagi durante la vostra soggiorno, in modo da migliorare la vostra permanenza. Per esempio avrei potuto darvi dei cuscini sostitutivi avendone altri all'interno della struttura, oppure non avrei avuto problema ad acquistarne altri più consoni alle vostre esigenze. Il climatizzatore è di recentissima installazione ed è sufficiente diminuire la potenza per avere una temperatura più gradevole, anche questo avrei potuto facilmente risolverlo: -)
Stessa cosa vale per l'asciugacapelli che poteva essere tranquillamente sostituito, e per procurare un po' di frutta fresca Purtroppo spesso noi gestori cerchiamo di fare al meglio ma non sempre è possibile accontentare tutti e arrivare a sopperire a tutti i problemi, specialmente se non veniamo messi a conoscenza degli stessi.
Grazie per le vostre indicazioni.
Buon proseguimento: -).