Alojamiento: 3 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 3 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 1
Reservé esta reserva solo por una noche, nuestra última noche en Roma, después de regresar de viajar fuera de la ciudad. El lugar tenía *muy* altas calificaciones en TripAdvisor (como 98% 5 estrellas) y se veía decente en las fotos. Pero mi esposa y yo quedamos muy decepcionados en general con nuestra experiencia aquí, a pesar del alto nivel de limpieza y de que el anfitrión, Stefano, parecía ser una persona agradable, y en general era receptivo y ansioso por complacer. Nuestros principales problemas fueron con (1) la ubicación, que resultó estar en un aburrido barrio residencial lejos de la acción y sin mucho que hacer, (2) la propiedad en sí, que, aunque bonita por fuera (está en un edificio de estilo art deco con un lobby genial), está fragmentada y poco atractiva para pasar tiempo, y (3) el desayuno, que fue desastroso - consistía en una variedad de cosas indeseables: galletas empaquetadas, "toast" empaquetado, rebanadas tristes de zanahoria y pimiento, un tazón de frutas verdes, copos de maíz y un pastel viejo (además de los copos de maíz y el "toast", las únicas cosas que constituían alimentos de desayuno reales eran el café, que era de máquina y bastante mediocre, y yogur empaquetado, que no era nada especial). Solo después de llegar y revisar algunos de los materiales promocionales, nos dimos cuenta de que este lugar parece comercializarse a clientes judíos (el desayuno, por ejemplo, aunque desastroso, al menos era kosher). Al no ser judíos, mi esposa y yo no sentimos, por lo tanto, los beneficios que pueden existir de forma única para los clientes judíos, por lo que esto es algo a tener en cuenta. (No estoy seguro de lo difícil que es encontrar comidas kosher en Roma, y tal vez este sea un servicio que realmente atrae a ciertos clientes). También parece que hay sinagogas en el vecindario, lo que también apelaría de forma única a los judíos, pero no necesariamente a los gentiles que buscan un lugar lindo con algunos restaurantes y/o tiendas interesantes cerca.
se ha alojado del 23/02/2019 al 24/02/2019
La respuesta del encargado:
Dear Mr. Burton,
First thank you for the words of appreciation for the beauty of the neighborhood and of our own art-deco building, the cleanliness of the place, the largeness of the room and the responsiveness of the staff in assisting you. It is a lot and I am truly thankful for this all. Your review raises important arguments and I am glad to begiven the opportunity to clarify that:
- The neighborhood: The area has much to offer in terms of “action” as well as attractions and shops. And not only to Jewish guests. Having spent one Sunday morning in the neighborhood, I believe you could spare us some harsh judgement and yes, Italian night owls may not be around early on a cold winter Sunday!
- Location: We are always ready and glad to provide information about the city, the area, how to best navigate the transportation system and much more. However we may be imposing when a guest on a tight schedule declines help. I am really sorry to hear it took so long to reach Trastevere. On a separate note, let me please equally specify to those that are not familiar with the city, that Trastevere is NOT downtown.
Property: A professional furniture conservator in my previous life, I am fully on board when it comes to preservation. At My Guest Roma I have maintained the building’s original 1930’s plasters, the wooden doors, parquet and Venetian marble ….but I have combined it with modern furniture and art. I am sorry to read that the result did not match your taste.
Single sheets: Beds are arranged with single sheets in an effort to provide flexibility where a reservation request for a double bed or 2twin beds is left blank.
Breakfast: We are well aware that the Italian style continental breakfast is not satisfying to many foreigners. We devote much effort to accommodate multiple breakfasts habits and cultural expectations while complying with the strict Italian regulation. To name one, we make use of a professional coffee bar machine and serve real juice as opposed to cheap fruit powders. But no, we cannot produce Yogurt on the premises.
Finally, we do indeed cater to Jewish guests …AND students AND faculty of the nearby University, AND Hospital patients, AND couples from all over the world AND businessmen AND gluten intolerants ..
Again thank you for your comments.
Sincerely,
My Guest Roma’s management