Établissement: 7 |
Nettoyage: 10 |
Le propriétaire: 7 |
Situation de l' établissement: 9 |
Qualità/Prix: 8
Nous tenons à dire qu'au global, tout était merveilleux. Une belle maison au cœur de la Toscane, près de charmantes villes et de sites touristiques populaires. Il y a des caves, des restaurants et des magasins à proximité, ce qui a rendu l'exploration de la région facile et agréable.\nNous avons particulièrement adoré la piscine!\n\nCependant, il y avait quelques points qui, malheureusement, ont légèrement affecté notre expérience. Peut-être que c'était juste notre perception personnelle, mais quand même:\nLors de notre séjour dans une maison privée, on espère naturellement avoir un peu d'interaction avec les hôtes - un accueil chaleureux, un peu de conversation, peut-être des conseils ou des histoires locales. Malheureusement, pendant notre séjour, nous n'avons parlé avec les hôtes que trois fois : à notre arrivée, quand ils nous ont parlé de quelques travaux de maintenance prévus dans notre appartement, et quand nous avons fait le check-out.\n\nLa langue n'a pas du tout été un obstacle - en fait, nous avons eu de belles expériences dans d'autres endroits où les gens ne parlaient pas du tout anglais et utilisaient simplement Google Translate avec un sourire. Ce genre d'effort crée vraiment une atmosphère spéciale.\n\nUne autre chose que nous avons trouvée frustrante était que personne ne nous a informés à l'avance qu'il y aurait des travaux électriques pendant notre séjour, y compris l'accès à notre appartement le matin tôt. Bien sûr, nous comprenons que nous ne sommes que des invités et que la maintenance doit être effectuée - mais il aurait été beaucoup plus respectueux de nous le faire savoir à l'avance, afin que nous puissions être préparés lorsque quelqu'un est arrivé à 8h30 du matin pour couper l'électricité et commencer les travaux de câblage.\n\nDans l'ensemble, nous avions l'impression que toute l'expérience était un peu... impersonnelle. Comme si tout était juste "des affaires comme d'habitude", sans la chaleur ou l'hospitalité italienne que nous espérions. Un petit geste - même quelque chose d'aussi simple qu'une bouteille de vin local (3–5 euros!) - aurait beaucoup contribué à compenser l'inconvénient et aurait laissé une bien meilleure impression.\n\nUne dernière chose - fumer sur la propriété, surtout juste sous nos fenêtres, était un problème. Nous sommes une famille non fumeuse, et dans une vieille villa où la climatisation est compréhensiblement difficile ou impossible à installer, tout le monde dort avec les fenêtres ouvertes. Malheureusement, nos voisins (une famille d'Allemagne) s'asseyaient dehors juste sous notre fenêtre de chambre chaque nuit jusqu'à minuit, parlant et fumant. La fumée remplissait notre chambre, ce qui était vraiment désagréable.
Dates du séjour Du 21/07/2025 au 26/07/2025
La réponse du propriétaire:
Salve Denis,
Ci scusiamo per il disagio che avete subito per l'intervento tecnico, Purtroppo questo intervento non era programmabile ma è stata una urgenza che abbiamo dovuto affrontare in quel momento. Noi durante il vostro soggiorno abbiamo cercato di non essere invadenti e abbiamo avuto a cuore la vostra privacy. Questa, come ci avete ricordato, era la vostra seconda vacanza da noi, ci auguriamo che in futuro sia possibile ospitarvi ancora per conoscerci meglio e farvi sentire accolti come accadde la prima volta.