Unterkunft: 1 |
Sauberkeit: 5 |
Betreiber: 3 |
Lage der Unterkunft : 4 |
Preis/Leistungsverhältnis: 3
| Frühstück: 2
Wir hatten für 1 Woche bei den Torrette Etrusche reserviert, aber leider ist diese Unterkunft zu nah an der stark befahrenen Aurelia, wo es nachts laut ist und dies auf das Hotel überträgt. Und im Zimmer war es aufgrund der Hitze fast unerträglich. Die Besitzerin Olympia schien überfordert zu sein, wir durften die Jalousien nicht schließen, wann wir wollten, und das Frühstück lässt zu wünschen übrig. Deshalb haben wir das Hotel gewechselt, da auch die Lage schwierig war.
hat sich von 03.07.2022 - 10.07.2022
Die Antwort des Betreibers:
Gent. ma Karin, ha prenotato senza informarsi come da messaggi scambiati su questo portale come se conoscesse già il posto. Al suo arrivo, domenica 3 Luglio alle 9,30 ci siamo subito messi a sua completa disposizione. Eravamo ignari del fatto che era sprovvista di un mezzo per spostarsi. Ha chiesto di essere accompagnata presso il noleggio biciclette della spiaggia di Feniglia, abbiamo quindi trasportato due biciclette in macchina (una per volta) fino al B&B. Nel primo pomeriggio ha chiesto di essere accompagnata alla stazione a prendere sua figlia che arrivava da Roma. Nella stessa giornata si è resa conto di non essere in grado di andare in bicicletta neanche al mare. Aveva già prenotato le biciclette elettriche, disponibili dal martedì alla domenica successiva. Il giorno successivo ha espresso la volontà di andare via, le sono stati restituiti i soldi del restante soggiorno. Sia noi che il noleggiatore abbiamo solo rimesso: noi siamo rimasti con la camera vuota e lui ha dovuto procurarsi un furgone per venire a riprendere le bici e, all'ultimo momento, non ha potuto noleggiare a nessuno le bici elettriche da lei prenotate. Tutti i ns ospiti sono consapevoli della struttura e della camera che troveranno, della distanza dalle spiagge e dal centro abitato. Ci dispiace che non abbia trovato ciò che aveva immaginato anche se la descrizione della camera viene sempre scritta a tutti nel dettaglio e quindi anche a lei, i messaggi sono ancora memorizzati. Concludo: ha inserito 2 per la colazione perché si aspettava il buffet, non si capisce dove lo ha letto. 3 sulla qualità/prezzo, se i suoi standard sono alti, solo l'albergo può soddisfare le sue aspettative. 3 sul gestore, penso che più disponibili di così sia impossibile. 4 sulla posizione, ci troviamo a 2,5 km dalle spiagge di Ansedonia, 8 km da Orbetello centro, 12 km dal borgo medievale di Capalbio e 5 km dalla stazione ferroviaria. 5 sulla pulizia, non so quale sia il problema, non ha fatto notare niente al momento, lenzuola ed asciugamani di cotone bianco. 1 sulla struttura, è un casale tipico maremmano completamente ristrutturato inserito in un parco archeologico con tanto di sito web a riprova.
