Établissement: 4 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 1 |
Qualità/Prix: 4
Je suis arrivé le jour prévu à 15h30 et il n’y avait PERSONNE dans la structure. Après plusieurs tentatives d'appels, une personne a répondu en disant que la réception ouvre à 17h00 mais qu'exceptionnellement elle viendrait me donner la chambre. Une fois la clé remise, je suis allé dans la chambre avec ma femme et nous sommes restés stupéfaits. Le petit balcon donnait sur la route principale et on avait l'impression d'être au milieu de la rue. Quand je me suis plaint du bruit, on m'a dit que si je fermait les fenêtres, le bruit diminuerait ! À ce moment-là, j'ai fait mes valises et je suis parti, laissant la clé à la réception (vide) avec un mot expliquant pourquoi et mon numéro de portable pour être contacté. En réponse, à 17h30, la carte de crédit a été débitée du montant total. Malheureusement, même dans une île où la convivialité et la correction prévalent, il y a des brebis galeuses. Inutile de dire que personne de la structure ne m'a jamais contacté.
Dates du séjour Du 11/06/2022 au 14/06/2022
La réponse du propriétaire:
Mai successo... che un cliente mi abbia lasciato la camera senza la mia presenza....
Comunque voglio solo precisare che al cleinte gli è stato proposto un cambio di camera il giorno successivo, in quanto la sera stessa non potevo avendo tutto al completo. Il cliente mi ha abbandonato la struttura lasciandomi un biglietto scritto... Mai SUCCESSO ....
Inoltre ci tengo a precisare che la camera è esposta su un giardino con in prossimità una strada comunale.
Penso che non si possa giuduicare una struttura ed un personale addetto solo in un ora........