Unterkunft: 4 |
Sauberkeit: 8 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 1 |
Preis/Leistungsverhältnis: 4
Ich kam am vereinbarten Tag um 15.30 Uhr an und es war NIEMAND in der Struktur. Nach mehreren Anrufversuchen antwortete eine Person, dass die Rezeption um 17.00 Uhr öffnet, aber dass sie ausnahmsweise kommen würde, um mir das Zimmer zu geben. Nachdem ich den Schlüssel erhalten hatte, ging ich mit meiner Frau ins Zimmer und war erstaunt. Der kleine Balkon mit Blick auf die Hauptstraße und es fühlte sich an, als wäre man mitten auf der Straße. Als ich mich über den Lärm beschwerte, wurde mir gesagt, dass der Lärm abnehmen würde, wenn ich die Fenster schließen würde! An diesem Punkt packte ich meine Sachen und ging, ließ den Schlüssel an der (leeren) Rezeption mit einem Zettel, auf dem stand, warum und meine Handynummer zur Kontaktaufnahme. Als Antwort wurde um 17.30 Uhr die Kreditkarte mit dem gesamten Betrag belastet. Leider gibt es selbst in einer Insel, wo Freundlichkeit und Korrektheit vorherrschen, schwarze Schafe. Es ist unnötig zu erwähnen, dass niemand aus der Struktur jemals Kontakt mit mir aufgenommen hat.
hat sich von 11.06.2022 - 14.06.2022
Die Antwort des Betreibers:
Mai successo... che un cliente mi abbia lasciato la camera senza la mia presenza....
Comunque voglio solo precisare che al cleinte gli è stato proposto un cambio di camera il giorno successivo, in quanto la sera stessa non potevo avendo tutto al completo. Il cliente mi ha abbandonato la struttura lasciandomi un biglietto scritto... Mai SUCCESSO ....
Inoltre ci tengo a precisare che la camera è esposta su un giardino con in prossimità una strada comunale.
Penso che non si possa giuduicare una struttura ed un personale addetto solo in un ora........