Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 3 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 5
Wir kamen um 13:30 Uhr an, aber die Zimmer waren nicht bereit. \nAußerdem hatten wir 4 Zimmer alle mit eigenem Bad bestellt, stattdessen (aufgrund eines Fehlers in ihrer Software) hatten zwei ein Gemeinschaftsbad. \nSchlechtes Frühstück und insgesamt Service (das Management des Unbehagens durch ihren Badezimmerfehler war nicht vorhanden). \nMangelnde Professionalität.
hat sich von 02.10.2021 - 03.10.2021
Die Antwort des Betreibers:
E un peccato non scrivere la verita o dirla solo in parte:
Solo due delle quattro camere non erano pronte alle 13.30, (e infatti, due, sono state occupate immediatamente.
Il problema relativo alle due camere con il bagno comune, causato dal software, è stato fatto presente in maniera immediata, accettato, e compensato con uno sconto fatto dal gestore (scarsa professionalità) e non richiesto dagli ospiti.
In merito alla colazione, ci sono testimoni, che hanno visto ciò che avete ordinato, al di fuori del buffet, e vi è stato servito ai tavoli. (offerto dalla scarsa professionalità) senza pagare un di più. (leggere recensioni sulla colazione)
Per ultimo, le considerazioni in merito al gestore, per mia fortuna, si perdono in un mare di recensioni gratificanti, (le consiglio la lettura sui vari siti) che mi fanno amare il lavoro che faccio!!
Ignazio Di Casola.
