Établissement: 8 |
Nettoyage: 10 |
Le propriétaire: 6 |
Situation de l' établissement: 10 |
Qualità/Prix: 8
| Petit déjeuner: 4
Structure très belle et bien aménagée, bonne position. La gestion doit être améliorée : le petit-déjeuner n'était pas prêt à l'heure convenue. Nous et deux autres invités avons dû le préparer nous-mêmes. Le gérant est arrivé avec des croissants presque quarante minutes après l'heure convenue. Le mode de paiement doit être amélioré : en espèces uniquement et aucun reçu fourni, prétendant que sa femme ne lui avait pas dit où était le carnet de reçus.
Dates du séjour Du 01/09/2018 au 02/09/2018
La réponse du propriétaire:
Buonasera Elena
gli orari della colazione, nel mio B&B, sono sempre gli stessi
Perciò permetto agli "ospiti" più mattinieri di servirsi in casa mia come se fosse casa loro, nel caso si sveglino prima dell'orario indicato x le colazioni:
8: 30 in poi:
il tempo necessario per comprare prodotti freschi ogni mattina
Per quanto riguarda la ricevuta non ho nessun bisogno di 'addurre motivazioni, che suona un po' come 'inventare delle scuse;
Semplicemente non avevo idea di dove fosse il blocchetto delle ricevute e lei, come sempre, aveva fretta
Cerco solo di essere il più gentile possibile anche quando non ce ne sarebbe motivo
Le auguro una felice serata
Patrick.