Les voyageurs apprécient particulièrement l'emplacement central de la structure, à proximité du Colisée, des transports en commun et des principales attractions touristiques. Les chambres sont décrites comme spacieuses, très propres et bien entretenues. L'accueil est souvent mentionné comme étant chaleureux, attentionné et professionnel, avec un personnel prêt à résoudre tous les besoins des clients. Le petit-déjeuner est jugé copieux et varié. La structure est donc recommandée aussi bien pour sa position stratégique que pour le niveau de confort et la qualité du service.