Alojamiento: 6 |
Limpieza: 8 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 9
| Desayuno: 1
Nuestra estancia terminó antes de lo previsto debido a un malentendido con el gerente. Más allá del incidente en sí, no grave, no encontramos la acogida y hospitalidad que uno espera encontrar en un B&B: ninguna información interesante sobre la zona, la presencia insistente del gerente, más prohibiciones que disponibilidad y demasiado enfoque en cobrar dinero. Es una lástima que no volveremos, pero en una estructura de alojamiento, el respeto y la amabilidad son lo mínimo esperado, y cuando se está de vacaciones, uno desea relajarse.
se ha alojado del 30/06/2015 al 03/07/2015
La respuesta del encargado:
Gentile signora Maino,
mi spiace molto leggere le sue parole. Le ricordo però che gli accordi erano per il saldo all'arrivo, accordo a cui non avete ottemperato pur richiedendo subito indietro i documenti e la ricevuta a quietanza di un importo che non avevate versato, per adempiere alle pratiche relative al biglietto gratuito del bus navetta in Comune. Avete rimandato di giorno in giorno il pagamento del saldo fino a quando avete deciso di andare via con un giorno di anticipo, rispetto al periodo da voi prenotato, chiedendo che vi fosse scalato dal dovuto, richiesta che abbiamo accolto pur patendo un danno. Peccato davvero, per tutti.
