Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 8 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 9
| Frühstück: 1
Unser Aufenthalt endete früher als erwartet aufgrund eines Missverständnisses mit dem Manager. Jenseits des Vorfalls selbst, nicht ernsthaft, fanden wir nicht die Begrüßung und Gastfreundschaft, die man in einem B&B erwartet: keine interessanten Informationen über die Gegend, die Anwesenheit des Managers war erdrückend, mehr Verbote als Verfügbarkeit und zu viel Fokus auf das Eintreiben von Geld. Es ist schade, dass wir nicht zurückkehren werden, aber in einer Unterkunftseinrichtung sind Respekt und Freundlichkeit das Mindeste, was man erwartet, und im Urlaub möchte man sich einfach entspannen.
hat sich von 30.06.2015 - 03.07.2015
Die Antwort des Betreibers:
Gentile signora Maino,
mi spiace molto leggere le sue parole. Le ricordo però che gli accordi erano per il saldo all'arrivo, accordo a cui non avete ottemperato pur richiedendo subito indietro i documenti e la ricevuta a quietanza di un importo che non avevate versato, per adempiere alle pratiche relative al biglietto gratuito del bus navetta in Comune. Avete rimandato di giorno in giorno il pagamento del saldo fino a quando avete deciso di andare via con un giorno di anticipo, rispetto al periodo da voi prenotato, chiedendo che vi fosse scalato dal dovuto, richiesta che abbiamo accolto pur patendo un danno. Peccato davvero, per tutti.
