Les voyageurs apprécient surtout l'emplacement central de la structure, très bien desservi par les transports en commun (métro, bus, tram) et proche des lieux d'intérêt, ce qui facilite les déplacements dans la ville. La propreté est jugée généralement bonne, bien que quelques remarques sur le ménage et quelques équipements aient été notées. Les chambres sont fonctionnelles, confortables et bien équipées, mais l'absence ou la nature de la colazione (petit déjeuner) peut décevoir certains. L'accueil et la disponibilité des hôtes sont souvent soulignés, même s'il y a parfois des difficultés de communication à l'arrivée. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble.