Les voyageurs ont particulièrement apprécié l'accueil chaleureux et la grande disponibilité des hôtes. La structure, située dans le centre historique de Livourne, se distingue par son charme, la propreté irréprochable des chambres et des espaces communs, ainsi que par la décoration soignée avec des meubles d'époque. Les chambres sont spacieuses, calmes et confortables, souvent équipées de grands lits et de salles de bains avec baignoire ou douche. Le petit-déjeuner est copieux et de qualité, parfois servi avec des produits faits maison. La position centrale permet de rejoindre facilement à pied les principales attractions, le port et les zones commerçantes. Le rapport qualité/prix est jugé excellent. Quelques hôtes mentionnent que l'absence de climatisation pourrait être un point à améliorer en été, mais l'expérience reste très positive dans l'ensemble.