Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 3 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
Schade... Wir haben uns an einem atemberaubenden Ort mit einer atemberaubenden Aussicht wiedergefunden, wir hatten eine Veranda mit Meerblick und das Zimmer war auch mit einem Haartrockner, Reinigungsmittel und Kaffeemaschine ausgestattet, und das Restaurant war auch ausgezeichnet. Es ist jedoch sicherlich nicht ein Ort für jedermann, da die Treppen wirklich viele sind, um die Zimmer mit dem Gepäck zu erreichen. Das Problem hätte gelöst werden können, da sie einen Gepäckwagen haben, aber ein Teil des Personals stellte sich als das eigentliche Problem heraus. Tatsächlich ist es nicht möglich, den Gepäckwagen bei der Ankunft aus Gründen zu verwenden, die menschliches Verständnis entziehen, und wenn Sie denken, vor 15 Uhr anzukommen, das Gepäck abzustellen und sich dann später einzuchecken... nun, Sie irren sich gewaltig! Sie müssen alles im Auto behalten und dort warten und einen großen Teil des Tages verlieren. Außerdem kennen sie offensichtlich nicht die Regeln für die Verwendung von Urlaubsboni und trotz ihrer Fehler und des Chaos, das sie angerichtet haben, haben wir die Besitzer klar streiten hören und unsere Zimmer mit verschiedenen Beleidigungen erwähnen. Nachdem uns die “begrüßt” hat, erlaubte sich die Eigentümerin sogar, in unserer Gegenwart die Stimme zu erheben, uns für Fehler zu beschuldigen, die aufgrund ihrer Ineffizienz begangen wurden, und uns anzugreifen, bevor sie feststellte, dass sie uns mit anderen Personen verwechselt hatte, die lange im Voraus gebucht hatten... Es ist unnötig zu sagen, dass all dies unser Erlebnis ruiniert hat und dies war nicht einmal der einzige unangenehme Moment, da offensichtlich Freundlichkeit nicht in ihrem Repertoire liegt. Schade, denn der Ort ist fantastisch und man sieht, dass sie hart arbeiten, um ihn in Ordnung zu halten, aber es ist inakzeptabel, dass sich eine Besitzerin so an Kunden wendet... Wir werden definitiv nicht wiederkommen.
hat sich von 22.08.2020 - 27.08.2020
Die Antwort des Betreibers:
Ma con che coraggio.
Oltretutto che vi abbiamo fatto un favore..accettando i vostri 2 buoni per una sola prenotazione..e aver dovuto cambiare tutto al momento del vostro arrivo.
LA LEGGE è CHIARA E BISOGNA RISPETTARLA.
E bisogna rispettarla al momento delle prenotazioni, non cambiare le carte in tavola all'arrivo!
Lei ha proprio preso un granchio. Oltretutto che vi abbiamo consigliato di cenare e fare colazione per raggiungere il valore del buono..e voi volevate cucinare x risparmiare.
Siete proprio giovani...svegliatevi. e imparate a rispettare il lavoro degli altri !!!