Alojamiento: 6 |
Limpieza: 1 |
Encargado: 7 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 6
Con un poco más de atención al detalle, la estancia en Caroline Suite podría haber sido mejor de lo que realmente fue, especialmente considerando el precio pagado por 2 noches. El asiento del inodoro faltaba, la luz del espejo del baño sobre el lavabo estaba fundida, había polvo en el suelo y suciedad debajo de la cama, manchas en la habitación como si ni siquiera hubiera sido limpiada, las toallas de la ducha estaban ausentes en el baño (las pedimos al personal de limpieza al día siguiente). No hablemos siquiera de las almohadas. No añado nada más.
se ha alojado del 20/07/2023 al 22/07/2023
La respuesta del encargado:
Buonasera, ci dispiace molto leggere che il suo pernotto non è andato come pianificato.
Diamo il massimo per cercare di far avere un pernotto impeccabile ai nostri clienti, e ci dispiace molto quando ciò non accade.
Speriamo di rivederla presto per poterle offrire un'esperienza migliore.
Cordialmente,
Gabriel