Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 7 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
| Frühstück: 6
Mit etwas mehr Aufmerksamkeit zum Detail hätte der Aufenthalt im Caroline Suite besser sein können als es tatsächlich war, besonders angesichts des bezahlten Preises für 2 Nächte. Der Toilettensitz fehlte, das Badezimmerspiegellicht über dem Waschbecken war ausgebrannt, es lag Staub auf dem Boden und Schmutz unter dem Bett, Flecken im Zimmer, als ob es nicht einmal gereinigt worden wäre, Handtücher für die Dusche fehlten im Badezimmer (wir haben sie am nächsten Tag bei der Zimmerreinigungsperson angefordert). Über die Kissen wollen wir gar nicht erst sprechen. Ich füge nichts weiter hinzu.
hat sich von 20.07.2023 - 22.07.2023
Die Antwort des Betreibers:
Buonasera, ci dispiace molto leggere che il suo pernotto non è andato come pianificato.
Diamo il massimo per cercare di far avere un pernotto impeccabile ai nostri clienti, e ci dispiace molto quando ciò non accade.
Speriamo di rivederla presto per poterle offrire un'esperienza migliore.
Cordialmente,
Gabriel