Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 3 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
| Frühstück: 1
Absolut zu vermeiden! Voraussetzung: Wir hatten hauptsächlich mit der Dame mit weißen Haaren zu tun, daher gebe ich eine Meinung über sie ab. Vielleicht wurden die anderen, unerklärlicherweise positiven Bewertungen von Personen hinterlassen, die nur mit der anderen Dame zu tun hatten. Von dem Moment an, als wir ankamen, wurden wir auf kalte und fast genervte Weise begrüßt. Die Dame fragte uns, um wie viel Uhr wir frühstücken würden, und da wir aufgrund einer Party am Vorabend spät aufwachen würden, gaben wir 10:30/11:00 als Zeit an (im Bewusstsein, dass es spät war) und man sagte uns, dass das Frühstück bis 10:00 höchstens gemacht werden konnte. Soweit nichts Seltsames, wenn es nicht darum ging, was das Frühstück am nächsten Tag bestand: verpackte Croissants und Marmeladen (also verstehe ich diese Regel nicht, auch wenn sie sie nicht gerade gebacken hat). Außerdem war ihr einziges Interesse, uns wissen zu lassen, dass wir das Zimmer bis 10:00 morgens verlassen mussten (da sie uns bei jeder Begegnung daran erinnerte), da sie mindestens 2 Stunden brauchten, um das Zimmer zu reinigen (angesichts dessen, was passiert ist, schwer zu glauben). Auf den ersten Blick schien das Zimmer sauber zu sein, aber im Badezimmer waren Handtücher mit offensichtlichen Flecken: Wir haben nicht verstanden, ob es Blutflecken oder andere Körperflüssigkeiten waren (falls Sie unglücklicherweise dort übernachten müssten, bringen Sie sie wie ich von zu Hause mit). Außerdem fanden wir bei unserer Rückkehr einen Kakerlaken im Zimmer. Am nächsten Morgen haben wir diese beiden Beweise der Dame vorgelegt, die mit äußerster Arroganz antwortete: “das ist nicht möglich!”. Also baten wir sie, ins Zimmer zu kommen, um ihr sowohl den Kakerlaken als auch die befleckten Handtücher zu zeigen. Anstatt sich zu entschuldigen und die Handtücher zu wechseln, erfand sie eine Reihe von Ausreden, darunter: “der Kakerlaken muss durch das Fenster hereingekommen sein” (Fenster mit nicht zu öffnendem Moskitonetz); “das ist kein Kakerlaken” und für die Handtücher: “sie sind sauber! Es sind Rostflecken” (als ob es normal wäre, Handtücher mit Rostflecken zu geben). Offensichtlich haben wir sie angesichts des Verhaltens gehen lassen, da klar ist, dass sie nicht in der Lage ist, ein B&B zu führen. In all dem war sie offensichtlich stolz auf ihre Arroganz, denn kurz darauf hörten wir sie zufrieden sagen: “Ich habe sie sofort zum Schweigen gebracht!”. Schließlich hatten wir nachts 2 Flaschen zu 0,5 l (kostenpflichtig) aus dem Kühlschrank genommen, konnten aber aufgrund der späten Stunde nicht bezahlen, also haben wir am Morgen darauf hingewiesen, dass wir bezahlen mussten und sie, wie üblich, tat nichts anderes als ihre mangelnde Professionalität und Arroganz zu zeigen, indem sie antwortete: “das ist ein Geschenk des Hauses (DANKE!), nur nicht meinen Kühlschrank leeren!”. Ich überlasse Ihnen die Schlussfolgerungen.
hat sich von 07.10.2022 - 09.10.2022
Die Antwort des Betreibers:
Buonasera Eduardo
Mi dispiace molto per le incomprensioni e i disguidi capitati… le assicuro che è stato un caso eccezionale. Unica cosa che voglio precisare è che regole e orari per colazione , check-in e check-out esistono in tutte le strutture alberghi compresi. Grazie .