Établissement: 4 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 6 |
Situation de l' établissement: 3 |
Qualità/Prix: 3
La structure est située dans une zone dégradée de la ville, loin du centre, et occupe un appartement à l'intérieur d'un immeuble en copropriété mal entretenu. On y accède par une entrée anonyme, et dans l'ensemble l'impression que le contexte transmet est celle d'une désagréable décrépitude. Les sols des chambres sont recouverts de carreaux qui devaient être très beaux à un moment donné, mais qui sont maintenant usés et inégaux. Il n'y a pas de climatisation, mais un ventilateur de plafond qui a résolu de manière excellente le problème de la chaleur intense d'août. La chambre disposait d'une grande terrasse, mais donnant sur le contexte environnant déjà décrit. Un réfrigérateur est à disposition des clients dans la salle commune pour l'eau et les fruits. Le propriétaire est une personne polie, mais les procédures d'arrivée et de départ sont laborieuses, et le dépôt de bagages, bien que fourni, est un couloir poussiéreux ouvert à tous. La grande déception a été la différence entre les photos publiées sur le site et le prix demandé, plus de 100 euros pour une chambre simple, qui laissait présager une bonne structure et ce que j'ai réellement trouvé à mon arrivée.
Dates du séjour Du 14/08/2023 au 15/08/2023
La réponse du propriétaire:
Ha effettuato una prenotazione last minute, con sole 48 ore di preavviso, per una camera il 14 agosto, durante l'alta stagione. Questa camera era disponibile a causa di una cancellazione ed era una camera doppia uso singola (DUS), più costosa di una camera singola. Il prezzo pagato è stato di 95 euro, non oltre i 100 euro come afferma. Nonostante la sua insoddisfazione, riteniamo che questo sia un prezzo adeguato per una camera doppia in altissima stagione.
La nostra struttura non si trova in una zona degradata: è situata in via Pepoli, una continuazione della via Fardella, la principale arteria stradale della città. Questa è una zona commercialmente vivace con attività aperte giorno e notte, ed è sicura, pulita e ben illuminata. La struttura dista 2,5 km dal centro storico, il che consente di evitare le restrizioni al traffico e i costi dei parcheggi in centro. Inoltre, la struttura è ben collegata al centro e al porto attraverso 3 linee di autobus. Offriamo anche biciclette gratuite ai nostri ospiti per spostarsi in città in modo sostenibile.
Non riusciamo a capire perché lei abbia trovato complicata la procedura di check-in e check-out. Il check-in viene effettuato di persona, come richiesto dalla legge, e può richiedere solo pochi minuti per l'identificazione e la registrazione degli ospiti, oppure può trasformarsi in una conversazione piacevole durante la quale vengono fornite informazioni sulla città e i suoi dintorni. Tuttavia, nel suo caso, visto che era qui per lavoro e solo per una notte, non ha richiesto alcuna informazione. Per quanto riguarda il check-out, non richiede formalità particolari: chiediamo agli ospiti di lasciare le chiavi in camera e chiudere la porta quando più gli aggrada.
Siamo felici che abbia apprezzato l'efficacia del sistema di ventilazione anche durante il caldo intenso di ferragosto e la invitiamo a tornare a trovarci durante la media stagione, quando Trapani mostra il suo lato migliore ai visitatori.