Property: 8 |
Cleaning: 9 |
Host: 4 |
Location: 7 |
Price/Quality: 6
| Breakfast: 6
Alloggiato in questa struttura l'11 agosto 2018. Prenotato 2 stanze, 1 quadrupla per mia famiglia e 1 tripla per famiglia di amici. Nella stanza tripla la sorpresa è stata un fortissimo odore di fumo di sigaretta che non si è attenuato nemmeno dopo una consistente aerazione. Tutto era impregnato dal fumo. Informata del fatto la titolare rispondeva che lei non poteva farci niente, che la precedente cliente, evidentemente, fumava. Spiegazione data con evidente fastidio, poca cortesia e fare sfuggente. Si vuole solo evidenziare che un gestore di una attività di questo tipo non può assolutamente permettersi di dare tale risposta perché il cliente paga, profumatamente, per un servizio, in questo caso, deficitario. Sarebbe stato più adeguato mostrare più interesse e partecipazione al problema esposto e chiedere, come minimo, almeno scusa.
stayed from 08/11/2018 to 08/12/2018