Établissement: 5 |
Nettoyage: 7 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 6
| Petit déjeuner: 3
Étant donné qu'au moment de la réservation les chambres demandées n'étaient pas pour moi, pendant le séjour j'ai personnellement utilisé l'établissement en partageant la chambre de mon amie équipée d'un lit double pour usage individuel. L'extérieur semble acceptable et étant donné l'emplacement, cela apporte des points en faveur du B&B. La chambre que j'ai occupée était propre et même si elle était meublée avec des meubles probablement recyclés d'autres chambres (ils semblaient en effet être des meubles d'une chambre de petite fille) c'était fonctionnel. La salle de bains aveugle était vraiment très petite mais si vous n'avez pas d'exigences particulières, cela pourrait aller. Ce qui ne m'a pas plu, c'est que mon amie a dû me demander les articles de toilette nécessaires et ensuite aller au supermarché pour acheter du gel douche, du shampoing et de l'après-shampoing. Dans la salle de bains, elle n'a trouvé qu'une bouteille de savon liquide pour les mains déjà utilisée. Il aurait été agréable de le savoir à l'avance car parfois vous arrivez quand les magasins sont fermés! Le deuxième jour du séjour de mes amis, je suis allé au B&B avec ma tasse, mon lait et mes biscuits pour partager le petit-déjeuner avec eux. J'ai consommé 2 dosettes de café, une cuillère de sucre et environ 30 secondes de micro-ondes nécessaires pour chauffer le lait. Quand j'ai demandé combien je devais pour le café, on m'a dit qu'il était gentiment offert pour ensuite me reprocher ma première plainte. D'autres clients du B&B le premier jour de leur séjour se sont vu offrir des croissants frais. Mes amis se sont vu offrir des emballés, évidemment aussi devant les nouveaux invités. Pour autant que je sache, aucun reçu n'a été émis contre paiement, incluant clairement la taxe de séjour. En bref, je déconseille fortement cet établissement à ceux qui lisent car la gestion est entre les mains d'une dame impolie, au bord de la mauvaise éducation, avec des manières absolument inhospitalières. Je ne reviendrai pas et je n'enverrai plus jamais personne au Gardenhouse. Cela fait des années que je vais sur l'île et je peux affirmer en connaissance de cause qu'à Olbia et plus généralement en Sardaigne, il y a des gens qui travaillent avec professionnalisme, sérieux et compétence. Malheureusement, ces types de personnes n'appartiennent pas au B&B Gardenhouse. Fortement déconseillé.
Dates du séjour Du 21/08/2019 au 25/08/2019
La réponse du propriétaire:
Buona sera signora e grazie per la sua recensione.
Devo precisare che noi siamo un B&B e non è scritto da nessuna parte che dobbiamo offrire bagno schiuma e altre cose de genere.
Premetto che al suo arrivo, per quanto lei abbia prenotato per i suoi amici, le è stata offerta la colazione nonostante noi non siamo un bar che permette a chi arriva da fuori di fare colazione.
Per quanto riguarda la stanza le abbiamo fatto un prezzo più che ragionevole per quello che richiedeva lei..ma se voleva poteva andare in un hotel più di lusso che sicuramente avrebbe soddisfatto le sue aspettative..per quanto riguarda le ricevute, sappia che noi le abbiamo emesse ma i suoi amici non le hanno richieste e non è compito nostro rincorrere i clienti..se proprio si vogliono mettere i puntini sulle i le colazioni sono state fatte anche dopo L orario di chiusura della cucina e i check-out sono stati fatti ben oltre l'orario previsto e nessuno a mandato via nessuno e neanche in malo modo..siamo sul mercato da più di 10 anni e sicuramente questa è la prima volta che si presenta un caso di questo tipo, dove chi prenota pretende un servizio che a noi non spetta anzi, se proprio la dobbiamo dire tutta, lei da noi non doveva neanche stare visto e considerato che ha prenotato per 3 persone e non 4.
Detto questo sicuramente prenderemo spunto dalla sua recensione perché nella vita si può sempre migliorare, ma stia pur certa che il trattamento per i nostri clienti e uguale per tutti. lo dimostrano le recensioni..con questo la salutò e le auguro una buona serata. Davide.