Alojamiento: 5 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 3
Dado que en el momento de la reserva las habitaciones solicitadas no eran para mí, durante la estancia utilicé personalmente las instalaciones compartiendo la habitación de mi amiga equipada con una cama doble para uso individual. El exterior parece aceptable y dado la ubicación, esto suma puntos a favor del B&B. La habitación que ocupé estaba limpia y aunque amueblada con muebles probablemente reciclados de otras habitaciones (de hecho parecían ser muebles de una habitación de niña) era funcional. El baño ciego era realmente muy pequeño pero si no tienes demandas particulares podría estar bien. Lo que no me gustó es que mi amiga tuvo que pedirme los artículos de tocador necesarios y luego ir al supermercado a comprar gel de ducha, champú y acondicionador. En el baño, solo encontró una botella usada de jabón líquido para manos. ¡Hubiera sido agradable saberlo de antemano ya que a veces llegas cuando las tiendas están cerradas! En el segundo día de la estancia de mis amigos, fui al B&B con mi taza, mi leche y mis galletas para compartir el desayuno con ellos. Consumí 2 cápsulas de café, una cucharada de azúcar y aproximadamente 30 segundos de microondas necesarios para calentar la leche. Cuando pregunté cuánto debía por el café, me dijeron que era gentilmente ofrecido y luego me reprocharon por mi primera queja. Otros clientes del B&B en su primer día de estancia recibieron croissants frescos. A mis amigos les dieron envasados, obviamente también frente a los nuevos huéspedes. Hasta donde sé, no se emitieron recibos contra pago, incluyendo claramente el impuesto turístico. En resumen, desaconsejo enérgicamente esta instalación a quienes leen porque la gestión está en manos de una dama grosera, al borde de la mala educación, con formas absolutamente inhospitalarias. No regresaré y nunca enviaré a nadie al Gardenhouse. Llevo años yendo a la isla y puedo afirmar con conocimiento que en Olbia y más generalmente en Cerdeña hay personas que trabajan con profesionalidad, seriedad y competencia. Lamentablemente, este tipo de personas no pertenecen al B&B Gardenhouse. Muy desaconsejado.
se ha alojado del 21/08/2019 al 25/08/2019
La respuesta del encargado:
Buona sera signora e grazie per la sua recensione.
Devo precisare che noi siamo un B&B e non è scritto da nessuna parte che dobbiamo offrire bagno schiuma e altre cose de genere.
Premetto che al suo arrivo, per quanto lei abbia prenotato per i suoi amici, le è stata offerta la colazione nonostante noi non siamo un bar che permette a chi arriva da fuori di fare colazione.
Per quanto riguarda la stanza le abbiamo fatto un prezzo più che ragionevole per quello che richiedeva lei..ma se voleva poteva andare in un hotel più di lusso che sicuramente avrebbe soddisfatto le sue aspettative..per quanto riguarda le ricevute, sappia che noi le abbiamo emesse ma i suoi amici non le hanno richieste e non è compito nostro rincorrere i clienti..se proprio si vogliono mettere i puntini sulle i le colazioni sono state fatte anche dopo L orario di chiusura della cucina e i check-out sono stati fatti ben oltre l'orario previsto e nessuno a mandato via nessuno e neanche in malo modo..siamo sul mercato da più di 10 anni e sicuramente questa è la prima volta che si presenta un caso di questo tipo, dove chi prenota pretende un servizio che a noi non spetta anzi, se proprio la dobbiamo dire tutta, lei da noi non doveva neanche stare visto e considerato che ha prenotato per 3 persone e non 4.
Detto questo sicuramente prenderemo spunto dalla sua recensione perché nella vita si può sempre migliorare, ma stia pur certa che il trattamento per i nostri clienti e uguale per tutti. lo dimostrano le recensioni..con questo la salutò e le auguro una buona serata. Davide.