Alojamiento: 5 |
Limpieza: 6 |
Encargado: 5 |
Ubicación del alojamiento: 9 |
Calidad/precio: 5
| Desayuno: 6
Hubo algunas confusiones iniciales, especialmente en lo que respecta a la elección del alojamiento reservado (Chalet en la planta baja, útil y agradable para una familia con un niño pequeño), diferente al asignado en el lugar (una habitación pequeña en el primer piso). Nos dijeron que quienes llegaron primero eligieron la mejor solución, aunque habíamos reservado de manera clara y documentada una solución diferente no reconocida por los gerentes en el portal dedicado. Sin embargo, logramos encontrar un compromiso y hacer frente a otras dificultades. Se nos ofreció la opción de quedarnos en la casa de una señora que dirigía un B&B en la planta baja, o esperar una alternativa a partir del segundo día. La cortesía del colaborador del gerente, el Sr. Nico, fue determinante. El desayuno incluía productos envasados típicos de un B&B, pero se enriqueció con croissants frescos y café caliente amablemente ofrecidos. El mobiliario de la habitación en el primer piso podría mejorarse, con escalones muy altos e incómodos y un lavabo en el baño que se llenaba muy lentamente. Algunas aberturas de vidrio permitían que la luz entrara temprano en la mañana, despertándonos. La presión del agua caliente en el primer piso a menudo era insuficiente. Tuvimos dos noches muy frías que causaron problemas con la calefacción, que solo se activó correctamente la primera noche. El POS no estaba disponible, por lo que solo aceptaban efectivo, información comunicada solo en el momento del pago. El espacio de estacionamiento en el estacionamiento privado era adecuado, con un control remoto proporcionado. La ubicación era ideal para visitar las cuevas, Alberobello y otras atracciones turísticas cercanas. Notamos que el B&B parecía estar dirigido de manera organizada y profesional, a pesar de las afirmaciones en contrario del gerente por razones fiscales. A pesar de algunos malentendidos, apreciamos la experiencia en general.
se ha alojado del 25/04/2024 al 27/04/2024
La respuesta del encargado:
Grazie della sua lunga recensione. Avete avuto tanto tempo nel scrivere nei minimi particolare cose non vere, mi avete accusata di aver tolto le pile dal telecomando dei termosifoni è non era vero avete pagato 75 euro per, tre persone con la prima abbondante colazione. Anzi avete voluto la ricevuta è mi avete accusata che era falsa in vostra prsenza ho chiamata la mia commercialista è avete parlato con lei e vi ha spiegato che era valido la ricevuta che vi avevo fatta Tenco a. precisare che siete i gli unici auguro una buona giornata.