Les voyageurs apprécient particulièrement l'excellent emplacement de la structure, située à quelques pas de la gare et du centre-ville, ce qui facilite l'exploration de La Spezia, des Cinque Terre et de Portovenere. Les chambres sont jugées modernes, spacieuses et bien entretenues, avec une propreté généralement très appréciée. L'hospitalité des hôtes, Giovanna et Alessandro, est régulièrement mentionnée pour leur disponibilité et leurs conseils utiles sur la région. Quelques petits extras sont offerts, comme des collations et boissons, même si le petit-déjeuner complet n'est pas prévu. Dans l'ensemble, la structure est recommandée pour son rapport qualité/prix et son ambiance accueillante, bien que certains avis notent quelques variations sur la propreté ou l'équipement.