Le recensioni evidenziano la posizione centralissima della struttura, ottimale per la visita di Sorrento e ben collegata a stazione e mare. Gli ospiti hanno apprezzato ampi spazi, terrazze panoramiche e pulizia; la gentilezza e la disponibilità dei gestori sono spesso menzionate. La struttura, situata in un palazzo storico, non dispone di ascensore, elemento segnalato soprattutto da chi alloggia ai piani alti. Alcuni suggerimenti ricorrenti riguardano il miglior equipaggiamento degli angoli cottura e la maggiore frequenza nel cambio di biancheria. Nel complesso, comfort e ubicazione sono i punti di forza principali, con qualche critica occasionale sul rapporto qualità/prezzo o sui servizi aggiuntivi.