Les voyageurs apprécient particulièrement la propreté irréprochable des chambres et la qualité de l'accueil de Doriana, l'hôtesse, toujours très disponible, attentionnée et de bon conseil, souvent citée comme un véritable atout de l'établissement. La situation de la structure est jugée idéale : proche de la gare, du centre-ville, de la plage et des commerces, ce qui facilite les visites dans les Cinque Terre et les déplacements à pied. L'établissement est moderne, confortable, bien entretenu, avec possibilité de parking gratuit à proximité. Le petit-déjeuner est servi en chambre sous forme de produits emballés et variés. Quelques voyageurs sensibles au bruit notent une certaine proximité avec la route ou le train, mais dans l'ensemble, la quiétude et le confort sont mis en avant. Une adresse recommandée pour visiter la région en toute tranquillité.