Établissement: 5 |
Nettoyage: 3 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 6 |
Qualità/Prix: 5
| Petit déjeuner: 4
ABANDONNEZ. ALLEZ AILLEURS. NOUS AVONS AUSSI COMPTÉ SUR LES AVIS POSITIFS, MAIS CE N'EST PAS LE CAS. Je tiens à préciser que nous avons séjourné dans cet établissement pendant 3 nuits, du 18 au 20 août, nous étions 10 et avons occupé toutes les chambres du B&B 2 Palme (2 triples et 2 doubles). Nous étions là pour célébrer un mariage (le mien). La dame nous a d'abord accueillis avec gentillesse et courtoisie, mais les problèmes ont commencé le lendemain : intrusive au plus haut niveau, elle entrait secrètement dans les chambres pour nettoyer mais aucun de nous n'a remarqué son nettoyage. Elle a osé dire que nous étions désordonnés (j'aimerais la voir dormir à trois personnes dans une pièce de 3x3 m sans créer un minimum de désordre, d'ailleurs nous n'avons jamais touché ou déplacé quoi que ce soit qui n'était pas à nous, le désordre, si on peut l'appeler ainsi, était créé uniquement et exclusivement par nos affaires un peu éparpillées dans la chambre). Le matin du mariage, elle a débranché la chaudière et nous n'avions pas d'eau chaude pour nous doucher et lorsque nous avons protesté, elle a inventé des blocages étranges de la chaudière que heureusement elle-même (évidemment aussi experte en chaudières) a réussi à réparer. ELLE A MÊME FAIT INSTALLER DES INTERRUPTEURS EXTÉRIEURS POUR DÉCONNECTER L'ALIMENTATION des climatiseurs. Nous n'étions même pas libres d'allumer la climatisation. Dès que nous les allumions, après quelques minutes, elle coupait le courant. Le dernier jour, NOUS ÉTIONS TOUS sans climatisation car C'EST ELLE qui DÉCIDE quand et comment l'allumer. (De plus, ma mère, une personne âgée de presque 80 ans, séjournait également dans l'établissement, mais elle ne s'intéressait pas du tout à elle). Ma femme et moi avions payé pour rester un jour de plus mais nous sommes partis à cause de l'accueil désagréable reçu, sans même demander le remboursement. Apparemment, en toutes ces années de travail, la dame ELISA, comme elle se fait appeler, n'a pas encore appris à faire son travail. J'ai également signalé tout cela au bureau de tourisme de la commune de Padoue, dans l'espoir que d'autres personnes ne gâchent pas leur séjour dans cette belle ville à cause de cette dame.
Dates du séjour Du 18/08/2022 au 21/08/2022
La réponse du propriétaire:
Cara signora io ho imparato anche troppo il mio mestiere e per questo che è successo questo scontento fra di noi, perché lei e suoi parenti pensate quando si paga si fa ciò che si vuole in casa degli altri, forse dovreste imparare un po' di regole nel B&B, prima di tutto lei non mi ha detto che mi portava 20 persone in casa e fare casino fino le 2 di note (sapendo che io ci abito sopra e non mi ha fato dormire) tenendo condizionatori accesi delle camere per 7 ore consecutive per tenere fresco il soggiorno e cucina con la temperatura serale che non superava 24 gradi e finestre socchiuse del soggiorno, e per la colazione vi ho chiesto tante volte cosa preferite avete risposto che cornetti freschi vano bene, e tutto resto vi andava benissimo, ero sempre presente a chiedervi e servirvi di ciò mi chiedevate, condizionatore lo spento 1 volta sola e non come dice lei varie volte (se vuole denigrare la mia struttura dica almeno la verità) in quanto era acceso dale 5 di pomeriggio erano le 23,aqua delle docce e come vi ho spigato dovevo fare passaggio dal solare alla caldaia del gas, quello che dice lei e solo tanta cattiveria che ha nei miei confronti, mi creda che nemmeno voi siete stati il massimo, il fato delle camere noi entriamo tutti i giorni riordinare dov'è possibile, son riuscita a vuotare solo i cestini stracolmi il resto non era possibile perché (giustamente e solo per dire perché entriamo nel camere) c'era tanta roba in giro, prossima volta vi consiglio di affittare una locazione turistica dove vi consegnano le chiavi e non si fano vedere più per tutto il soggiorno. Non avrei mai detto che una persona può arrivare a tanta cattiveria gratuita sollo perché non accetto i vostri capricci. infine il voto vi do anch'io pulizia 0 del sporco che avete lasciato gestore (in questo caso) ospiti meno del 0.
