La respuesta del encargado:
Gentile signora Monica, quando ha prenotato le ho detto che la camera era molto piccola e sulla via ma potevo darle una Superior, lei ha risposto che preferiva quella perché era raccolta e come una bomboniera forse la differenza di prezzo non le andava bene, ho atteso anche a mandarle la conferma ma vista la sua insistenza, poi forse non si è accorta di essere in una città storica e gli spazi sono così dall'epoca romana come la sua camera. Io cosa posso fare?