Établissement: 5 |
Nettoyage: 4 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 1
Draps feutrés et petits. Toilettes sales et non nettoyées. Poils humains sur le matelas. Pas de petit-déjeuner car la cuisine ne peut pas être utilisée, mais ils n'ont même pas de café, donc vous devez sortir et marcher 500 mètres pour prendre le petit-déjeuner. Une fois dehors, je décide où le prendre. Pas de minibar. Je m'en souvenais beaucoup mieux. Expérience terrible.
Dates du séjour Du 25/03/2022 au 27/03/2022
La réponse du propriétaire:
Gentile Signora Alessia,
ci rincresce che questa volta non si sia trovata a suo agio.
Dato che non è la prima volta che l'abbiamo come ospite, ne deduciamo che l'esperienza che ha avuto con noi in precedenza è stata positiva.
Siamo dispiaciuti, come dicevamo, che questa volta abbia trovato delle difficoltà.
Le possiamo dire che la Signora Francesca che l'ha accolta è sempre la stessa signora che ha trovato in precedenza, le garantiamo che la struttura è stata rinnovata rispetto all'anno precedente, come sono state rinnovate le suppellettili varie e la pulizia è stata fatta accuratamente come sempre.
Per quanto riguarda la cucina, anche se per motivi al di fuori della nostra volontà, (norme COVID), non poteva essere usata in quel periodo, era sempre a disposizione il frigo ed i mini frigo collocati in ogni camera. Il luogo convenzionato dove avete fatto colazione è un bel bar di tendenza che dista non più di 150 metri dalla struttura in piena isola pedonale.
La ringraziamo per le sue osservazioni e la preghiamo di rivolgersi alla direzione nel caso dovesse, come ci auguriamo, tornare a trovarci nuovamente.
Cordialmente
B&B PATRIZIO.
