Property: 5 |
Cleaning: 4 |
Host: 1 |
Location: 7 |
Price/Quality: 1
Felted and small sheets. Dirty and uncleaned toilet. Human hairs on the mattress. No breakfast because the kitchen cannot be used, but they don't even have coffee, so you have to go out and walk 500 meters to have breakfast. Once I'm out, I decide where to have it. No minibar. I remembered it much better. Terrible experience.
stayed from 03/25/2022 to 03/27/2022
The answer from the host:
Gentile Signora Alessia,
ci rincresce che questa volta non si sia trovata a suo agio.
Dato che non è la prima volta che l'abbiamo come ospite, ne deduciamo che l'esperienza che ha avuto con noi in precedenza è stata positiva.
Siamo dispiaciuti, come dicevamo, che questa volta abbia trovato delle difficoltà.
Le possiamo dire che la Signora Francesca che l'ha accolta è sempre la stessa signora che ha trovato in precedenza, le garantiamo che la struttura è stata rinnovata rispetto all'anno precedente, come sono state rinnovate le suppellettili varie e la pulizia è stata fatta accuratamente come sempre.
Per quanto riguarda la cucina, anche se per motivi al di fuori della nostra volontà, (norme COVID), non poteva essere usata in quel periodo, era sempre a disposizione il frigo ed i mini frigo collocati in ogni camera. Il luogo convenzionato dove avete fatto colazione è un bel bar di tendenza che dista non più di 150 metri dalla struttura in piena isola pedonale.
La ringraziamo per le sue osservazioni e la preghiamo di rivolgersi alla direzione nel caso dovesse, come ci auguriamo, tornare a trovarci nuovamente.
Cordialmente
B&B PATRIZIO.
