Établissement: 1 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 1 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
Je ne saurais pas par où commencer pour raconter cette expérience surréaliste. J'essaie de contacter l'établissement pour dire que j'arriverais l'après-midi plutôt qu'à l'heure du déjeuner, aucune réponse alors j'essaie d'appeler les deux numéros indiqués, aucune réponse. Nous arrivons et une dame nous accueille en nous grondant comme si elle était ma mère. Je lui dis, avec des appels et des messages WhatsApp à la main, que j'avais essayé de la contacter mais elle insiste toujours sur le fait que le numéro que j'ai donné était erroné (je souligne que j'ai envoyé sur WhatsApp le reçu du virement et qu'elle avait répondu, donc elle avait bien mon numéro). Nous faisons enfin le check-in et fermons la chambre, pour nous reposer 5 minutes et voilà qu'elle se présente à la porte et nous dit qu'elle sort en perturbant notre repos (d'une mère à une grand-mère, il n'y a qu'un pas). Entre-temps, je découvre qu'elle a envahi ma boîte mail de messages de très bas niveau et offensants. À son retour, je vais lui remettre le paiement, il n'est pas possible de payer par carte (2025 !) et je dois faire un virement (et payer les frais) ou payer en espèces. Mais à ce stade de l'histoire, elle s'excuse enfin, me racontant ses problèmes. Peu après, mon compagnon sort et est de nouveau importuné, par elle qui essaie de m'offenser pour ma déception manifeste (et je dirais légitime, vu les choses qu'elle m'a écrites). Le soir, nous sortons et la voilà de nouveau, prête à nous faire une remarque en nous scrutant de la tête aux pieds. Deux autres e-mails d'excuses, c'est du harcèlement. Le matin, nous nous réveillons et nous nous dirigeons vers la cuisine pour le petit-déjeuner, nous la trouvons là qui demande : "Vous prenez le petit-déjeuner ?" sans même la possibilité de lire les différents éléments disponibles. Nous prenons un café avec elle qui nous fixe dans la cuisine. Nous partons enfin, et de par notre bonne éducation, nous lui disons au revoir. Réponse : je ne pense pas, vu ce qui s'est passé. Une expérience cauchemardesque, à la limite entre le harcèlement et le manque de politesse.
Dates du séjour Du 08/08/2025 au 09/08/2025
La réponse du propriétaire:
Mi spiace, ma avete lasciato un numero sbagliato non su wathsapp ma su b&b Italia... potete controllare, e avete chiamato il mio ex marito, che purtroppo non riesco a fare eliminare il numero e non posso mettere il mio, la colazione era pronta in giardino, voi avete voluto solo un caffè, e per quanto riguarda tutti quei 1, perché non Ve ne siete andati?per 21€??Ve li avrei ridati, non rubo niente a nessuno, e poi fai con tutte le recensioni belle che ci sono una rancorosa eci sta, da. più credibilità alle altre... Buone vacanze... consiglio un po' calmante.