Établissement: 2 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 6 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 6
Nous ne sommes restés qu'une nuit au lieu des deux réservées car la chambre ne correspondait pas à la description sur le site (nous voulons croire que c'était une erreur) et n'avait pas de salle de bains privative mais partagée avec une autre chambre. Au-delà de cela, la structure est modeste, le lit n'est pas confortable, dans la salle de bains les meubles sont abîmés ou rouillés. La propriétaire ne fournit que les clés de la chambre (serrure de type porte) et pas les clés de la porte et du portail, qui, à sa demande, doivent toujours rester dans la serrure. Cela signifie que n'importe qui peut entrer et sortir de la propriété à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, comme cela s'est effectivement produit : nous avons entendu un homme entrer dans la maison après minuit, utiliser la salle de bains commune et partir. Il n'était pas un client, car il y avait une mère avec un enfant dans l'autre chambre. Incroyable. La chambre n'avait ni climatisation ni ventilateur et était au rez-de-chaussée directement sur la rue, donc la fenêtre ne pouvait même pas être laissée grande ouverte. La propriétaire est une personne très gentille et à son crédit, il faut dire qu'elle nous a laissé de l'espace pour ranger les vélos et n'a pas fait d'histoires pour nous laisser partir une nuit plus tôt. Malheureusement, tout considéré, notre expérience a été négative.
Dates du séjour Du 10/07/2022 au 12/07/2022
La réponse du propriétaire:
Buonasera signora Emilia,
La ringrazio per aver soggiornato presso la mia struttura. Mi dispiace molto per il disguido che si è verificato circa la camera ma si è trattata di una svista. Circa la struttura è nuova, tenuta bene e tinteggiata ogni 2 anni. Circa il letto non ci sono mai state lamentele da parte di altri clienti, ma comunque sono dispiaciuta che per lei non è stato comodo. Circa il bagno ci sono piccole usure dovute al tempo e all'utilizzo. Per quanto riguarda le chiavi, essendoci diverse camere e per dare la possibilità anche a tutti gli altri ospiti di essere autonomi, devo procedere in quel modo. Nella struttura entrano solo gli ospiti che alloggiano. Quella notte è entrato solo mio marito che ha sistemato lo scarico del bagno. Il condizionatore non era previsto nemmeno da sito, i ventilatori erano a disposizione in cucina. Mi dispiace per tutto quello che è accaduto ma avrei preferito che tutto ciò mi venisse detto di persona a fine soggiorno. Vi ringrazio comunque per essere stati miei ospiti e mi auguro di rivederci presto. Un saluto Mariagrazia.
