Alojamiento: 2 |
Limpieza: 6 |
Encargado: 6 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 6
Nos quedamos solo una noche en lugar de las dos reservadas porque la habitación no correspondía a la descripción en el sitio web (queremos creer que fue un error) y no tenía baño privado sino compartido con otra habitación. Más allá de esto, la estructura es modesta, la cama no es cómoda, en el baño los muebles están deteriorados o oxidados. La propietaria solo entrega las llaves de la habitación (cerradura tipo puerta) y no las llaves de la puerta y del portón, que, a su solicitud, deben permanecer siempre en la cerradura. Esto significa que cualquiera puede entrar y salir de la propiedad a cualquier hora del día y de la noche, como realmente sucedió: escuchamos a un hombre entrar en la casa después de la medianoche, usar el baño compartido y marcharse. No era un cliente, ya que en la otra habitación había una madre con un niño. Increíble. La habitación no tenía aire acondicionado ni ventilador y estaba en la planta baja directamente en la calle, por lo que ni siquiera se podía dejar la ventana abierta de par en par. La propietaria es una persona muy amable y hay que decir a su favor que nos dejó espacio para guardar las bicicletas y no puso impedimentos para que dejáramos la habitación una noche antes. Lamentablemente, considerando todo, nuestra experiencia fue negativa.
se ha alojado del 10/07/2022 al 12/07/2022
La respuesta del encargado:
Buonasera signora Emilia,
La ringrazio per aver soggiornato presso la mia struttura. Mi dispiace molto per il disguido che si è verificato circa la camera ma si è trattata di una svista. Circa la struttura è nuova, tenuta bene e tinteggiata ogni 2 anni. Circa il letto non ci sono mai state lamentele da parte di altri clienti, ma comunque sono dispiaciuta che per lei non è stato comodo. Circa il bagno ci sono piccole usure dovute al tempo e all'utilizzo. Per quanto riguarda le chiavi, essendoci diverse camere e per dare la possibilità anche a tutti gli altri ospiti di essere autonomi, devo procedere in quel modo. Nella struttura entrano solo gli ospiti che alloggiano. Quella notte è entrato solo mio marito che ha sistemato lo scarico del bagno. Il condizionatore non era previsto nemmeno da sito, i ventilatori erano a disposizione in cucina. Mi dispiace per tutto quello che è accaduto ma avrei preferito che tutto ciò mi venisse detto di persona a fine soggiorno. Vi ringrazio comunque per essere stati miei ospiti e mi auguro di rivederci presto. Un saluto Mariagrazia.
