Alojamiento: 3 |
Limpieza: 3 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 3
| Desayuno: 10
A nuestra llegada, nos encontramos con una chica georgiana esperándonos que no hablaba italiano. Afortunadamente, sabía inglés y pudimos entendernos. La habitación era de tamaño mediano, pero no adecuada para cuatro personas como se describía. Había una cama doble y dos camas que parecían perreras, con un colchón de solo 3 cm de grosor. Básicamente, al dormir en la cama, uno terminaba descansando en las láminas de la base de la cama. Solicitamos otro colchón pero, a pesar de que nos dijeron que nos proporcionarían uno, nadie lo hizo. Desistimos después de dos noches, pero desaconsejamos firmemente a cualquiera que planee quedarse por un período más largo. El B&B no era acogedor en absoluto. Los vecinos de la habitación contigua ponían música alta hasta la medianoche y el hermoso jardín no era accesible. Una noche hubo una fiesta de cumpleaños y la noche siguiente estaba cerrado con llave. Dos noches por una habitación pequeña y dos camas tipo perrera a 340 euros me parecen bastante caras. P.D. Ni siquiera se nos entregó un recibo. Lo desaconsejamos enérgicamente.
se ha alojado del 15/09/2023 al 17/09/2023
La respuesta del encargado:
Gentilissimo,
non sono solita commentare le recensioni, ma la sua esige una risposta.
In primo luogo la stanza da voi prenotata non é una quadrupla, ma è chiaramente una tripla con letto aggiunto, e lo si deduce sia dal nome tripla +, che dalla descrizione e dalle foto che riportano la dimensione reale della stanza. La nostra collaboratrice, con riguardo alla quale mi sembra poco carino da parte sua sottolineare la nazionalità come fosse un minus, parla effettivamente inglese, mentre io che sono stata sempre reperibile parlo anche un perfetto italiano. Tengo a precisare che solo uno dei letti singoli è stato aggiunto, l’altro singolo è un normalissimo letto con doghe e materasso ortopedico, di lunghezza e larghezza standard, si cui nessuno si è mai lamentato. In più, dopo il messaggio inviatomi in cui avete rimarcato che il letto aggiunto era scomodo, è stato effettivamente fornito un altro materasso, come da me proposto.
Ancora, durante i giorni del vostro soggiorno, il giardino è stato impegnato solo per tre ore pomeridiane, poi sempre accessibile, infatti, il lucchetto da lei menzionato che chiude il giardino, ha la chiave già inserita nella serratura, proprio per permettere a tutti gli ospiti di entrare e uscire liberamente. Praticamente bastava solo girare la chiave!!!
Circa gli altri ospiti che mettevano musica in piena notte, non si capisce perché non me lo abbiate subito comunicato, avrei potuto intervenire. Tra l’altro c’erano ancora degli altri ospiti che non hanno fatto menzione dell’accaduto. Circa il prezzo da lei pagato, poi, le sottolineo che in zona una stanza tripla ha un prezzo medio di 170€ a notte, mentre voi avete pagato 160€ a notte per una tripla più letto aggiunto. La invito a verificare. Inoltre, per i suoi prossimi viaggi le suggerisco, se siete in 4 e volete stare più comodi, di non badare a spese e di prenotare non una tripla con letto aggiunto, ma 2 stanze doppie!
Per quanto invece concerne la ricevuta di pagamento vi è certamente arrivata sulla mail utilizzata per la prenotazione tramite il portale, le consiglio di verificare.
Giusto per concludere, sono lieta di sapere che abbiate apprezzato il fatto che invece di farvi liberare la stanza alle ore 11, orario normalmente previsto per il check out, vi abbiamo lasciato gratuitamente la stanza fino alla 14, per permettervi di godere tranquillamente della mattinata prima di ripartire.
