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Bon

Évaluation générale 8.4 / 10
3 commentaires
Établissement
Nettoyage
Le propriétaire
Situation de l' établissement
Qualità/Prix
Petit déjeuner
Évaluations d'autres sites
Google
Bon
8.4 (89 commentaires)
TripAdvisor
Discret
7.2 (9 commentaires)
Ce que disent les hôtes

Les avis soulignent la propreté irréprochable de l'établissement et son emplacement central, idéal pour explorer la ville. Le design moderne et les chambres fraîches sont appréciés. Le petit-déjeuner suit la tradition italienne, avec une prédominance de douceurs. Certains voyageurs notent un manque d'assistance personnelle à l'arrivée, ce qui peut entraîner des attentes. Le personnel est jugé globalement compétent et aimable, mais une meilleure organisation de l'accueil serait souhaitable.

IA
Basé sur les avis des hôtes. Généré par IA.
noreen
noreen
Établissement: 9 | Nettoyage: 10 | Le propriétaire: 9 | Situation de l' établissement: 8 | Qualità/Prix: 8 | Petit déjeuner: 7
Nous avons passé un séjour très agréable au Ragusa Inn. L'emplacement était génial. C'était frais et propre. La douche était géniale. Le petit-déjeuner était typiquement italien - plus sucré que salé.
Dates du séjour Du 30/09/2024 au 04/10/2024
giuseppe
giuseppe
Établissement: 9 | Nettoyage: 9 | Le propriétaire: 9 | Situation de l' établissement: 9 | Qualità/Prix: 10 | Petit déjeuner: 9
Nous avons passé un excellent séjour, personnel serviable et préparé. Recommandé.
Dates du séjour Du 12/07/2024 au 14/07/2024
gustavo
gustavo
Établissement: 10 | Nettoyage: 10 | Le propriétaire: 1 | Situation de l' établissement: 8 | Qualità/Prix: 8 | Petit déjeuner: 9
L'attention personnelle est inexistante. On nous a dit que nous recevrions un code pour entrer avant d'arriver. Non seulement ne l'avons-nous pas reçu, mais à l'heure d'arrivée (et avant) nous avons appelé les trois numéros disponibles sans obtenir de réponse. À 18h20 (presque une demi-heure après notre signalement d'arrivée), une jeune dame est apparue qui, en réponse à notre plainte concernant le manque d'attention, a argumenté que 'l'arrivée était entre 18h et 19h'. En résumé, nous sommes arrivés fatigués avec des valises, essayant de contacter l'auberge depuis midi pour voir si nous pouvions arriver plus tôt et pourtant nous avons dû attendre devant la porte pour qu'on nous ouvre. Un total manque de respect pour le voyageur.
Dates du séjour Du 27/05/2024 au 28/05/2024
La réponse du propriétaire:
Signor Gustavo mi dispiace per il suo disappunto. Ci siamo scusati per non aver letto il messaggio e per non aver mandato il messaggio. Poiché trovandoci a 3 minuti a piedi stavamo attendendo il vostro arrivo. Nel suo commento non ha specificato che avete atteso 2/3 minuti circa dalla chiamata. Ci siamo scusati chiarendo che il B&B non ha una reception attiva 24h su 24 e che l' attesa di tre minuti sarebbe stata azzerata se come ci capita nella totalità dei casi i clienti chiamano prima. Mi spiace tanto che l'abbiate letta come una mancanza di rispetto quando si voleva fare l'opposto accogliendovi personalmente. Ci auguriamo di poterla riaverla come ospite e sicuramente potrà ricredersi. La ringraziamo per il suo feedback. Cordialmente Ragusa INN.