Les avis des voyageurs soulignent principalement l'excellente localisation de l'établissement, en plein centre de la ville et à proximité des principaux sites touristiques et zones commerçantes. Les chambres sont appréciées pour leur charme, leur propreté et leur décoration soignée, souvent avec des éléments historiques comme des plafonds peints. Le petit-déjeuner est décrit comme varié et copieux. Le personnel et les hôtes reçoivent souvent des éloges pour leur accueil et leur disponibilité. Quelques commentaires signalent l'absence d'ascenseur, ce qui pourrait constituer une difficulté pour certains voyageurs, ainsi que l'accès par plusieurs volées de marches. Globalement, la structure est recommandée pour un séjour agréable à Florence.
