Déception par rapport aux attentes – expérience en demi-teinte. Malheureusement, notre expérience au B&B SpigoleHouse de Syracuse n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, nous avons immédiatement constaté un problème important : la climatisation de l'une des deux chambres ne fonctionnait pas. Nous avons contacté l'hôte via WhatsApp, mais ce n'est qu'après plusieurs messages qu'il a décidé d'envoyer un technicien le lendemain, promettant de nous tenir informés dès que la panne serait résolue. Malheureusement, personne ne nous a recontactés et le problème n'a pas été résolu. Pour un tel problème, nous aurions attendu au moins la présence de l'hôte sur place pour vérifier personnellement le désagrément, mais cela n'a pas eu lieu. De plus, compte tenu des difficultés rencontrées, il aurait été juste de ne pas nous faire payer la taxe de séjour. Le service de petit-déjeuner nous a également déçus : il n’était pas sur place mais dans trois bars partenaires, où seul un café et un croissant (ou quelque chose à manger) étaient proposés, sans même un jus de fruit. Une proposition très limitée. Enfin, le niveau de propreté n'était pas des meilleurs : on attend plus d'attention, surtout dans une structure qui promet des standards moyens à élevés. Je suis désolé de devoir l'écrire, mais nous avions des attentes supérieures à ce que nous avons réellement vécu.

clara voté l' établissement mais n'a pas écrit une commentaire

Hôte fabuleux et B&B fantastique avec un design moderne et de bons équipements. Parking gratuit, excellent emplacement pour le tourisme et qui vaut bien chaque centime pour le séjour ! Complimenti Andrea e Grazie mille.

riccardo voté l' établissement mais n'a pas écrit une commentaire

gianpaolo voté l' établissement mais n'a pas écrit une commentaire