Les voyageurs apprécient particulièrement la propreté remarquable et la gestion attentionnée de la structure. L’emplacement est très pratique, proche du centre historique et des principales attractions de Palerme, ce qui permet de tout visiter à pied. Le petit-déjeuner, varié et soigné, est souvent souligné comme un point fort, avec la possibilité de demandes personnalisées. L’accueil du personnel est chaleureux et disponible, bien que, dans certains cas, l’isolation phonique entre les chambres puisse être améliorée. L’hébergement est considéré comme confortable, avec un bon rapport qualité-prix.